Service de Livraison
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Délais de Livraison
Les commandes sont traitées et préparées pour expédition sous 1-3 jours ouvrés.
Nos fournisseurs expédiant dans le monde entier, veuillez noter les délais de livraison standards pour la plupart des produits :
Délai de Livraison Standard : 5-14 jours ouvrés
Sauf indication contraire dans la description du produit, le délai maximum ne dépassera pas 14 jours ouvrés.
Processus d'Expédition
Nous collaborons avec des marchands mondiaux et des artisans de premier plan pour vous offrir les prix les plus compétitifs et des produits innovants.
Cela signifie que votre commande sera expédiée depuis différentes localisations dans le monde. Nous utilisons principalement les transporteurs suivants :
- USPS
- UPS
- FedEx
- 4PX
- Epacket
Comme nous expédions directement depuis nos partenaires et que beaucoup de nos produits sont très demandés, vos articles peuvent mettre 5-14 jours à arriver.
Si vous avez commandé différents articles, vous pourriez recevoir plusieurs colis. Ne vous inquiétez pas s’ils n’arrivent pas simultanément.
Nous fournissons un numéro de suivi pour chaque commande et offrons un support par ticket et email 24h/24, 7j/7. Pour toute assistance, n’hésitez pas à nous contacter.
Politique de Retour
Veuillez consulter notre Politique de Retour et contactez-nous si vous avez besoin d’aide supplémentaire.
Note : Certains articles spéciaux peuvent avoir des politiques de retour différentes. Veuillez vérifier la page produit pour plus de détails.
Frais de Port
Nos frais d’expédition sont divisés en deux catégories :
1. Livraison Standard
Les clients reçoivent leurs articles sous 5-14 jours avec livraison GRATUITE.
2. Livraison Express
Les clients reçoivent leurs articles sous 3-10 jours pour des frais de port supplémentaires de 9,90€.
Veuillez sélectionner le mode de livraison lors du paiement et nous en informer.
Service Client
Nous nous efforçons de maintenir l’un des temps de réponse les plus rapides du secteur. Actuellement, nous répondons généralement aux demandes sous 1-3 heures, bien que cela puisse occasionnellement prendre jusqu’à 24 heures, notamment les week-ends et jours fériés.
Nous nous engageons à fournir un excellent service client !
Pour toute question, contactez-nous :
Email : customer@tefalsales.shop
Adresse : 795E CHEMIN DE FRANCEZON 30100 ALÈS FRANCE